Reparatie
Komt je CEMM in aanmerking voor een reparatie? Meld deze dan aan via het portaal. Na de aanmelding maak je een backup van je CEMM via de reparatie pagina. Zodra deze aanmelding en backup zijn ontvangen, wordt een vervangende SD-kaart verstuurd via de post.
Hulp nodig?
Ben je niet in de gelegenheid om de reparatie zelf uit te voeren, of loop je tegen problemen aan? Neem dan contact met ons op via https://cemm.nl/contact/.
1. Registreren
Klik op 'Aanmelden' en vul je adresgegevens in. De nieuwe SD-kaart wordt naar het opgegeven adres verstuurd.
2. Backup maken
Klik op 'Start backup' om een backup te maken. Afhankelijk van de grootte van de data op je CEMM en de internetverbinding kan dit enkele minuten tot een uur duren. Je kan de pagina eventueel sluiten en later controleren of de backup is geslaagd.
Zodra de backup is gemaakt, wordt deze automatisch gecontroleerd en indien nodig gerepareerd. De status van dit proces is te volgen in de lijst van backups. De status gaat van 'In wachtrij' naar 'In behandeling' en staat daarna op 'Gecontroleerd' of 'Mislukt'. Neem contact op als de backup eindigt met de status 'Mislukt' of als er helemaal geen backup is gemaakt.
3. Extra backup maken
Heb je de nieuwe SD-kaart ontvangen? Maak dan nog één keer een backup via de reparatie pagina. Dit minimaliseert de onderbreking in de vastgelegde gegevens.
4. SD-kaart vervangen
Zodra de backup is gemaakt kan je de SD-kaart vervangen. Haal eerst alle kabels uit de CEMM. Als je zowel poort 1 als 2 gebruikt is het belangrijk om goed te onthouden welke kabel bij welke poort hoort. Schroef de CEMM van de muur af en volg de stappen in de video voor het vervangen van de SD-kaart. Gebruik een kleine Philips schroevendraaier (kruiskop, PH1) om de CEMM open te schroeven.
Na het vervangen van de SD-kaart kan je de CEMM weer aansluiten. De CEMM start automatisch op in een speciale modus waarbij de backup wordt gedownload. Dit kan enkele minuten tot een half uur duren. Daarna start de CEMM opnieuw op en is deze weer klaar voor gebruik.